W internecie sporo mówi się o tym, że bez strony internetowej każda firma nie ma szans na to, aby odnieść sukces. Fakty są takie, że w dzisiejszych czasach informację czerpie się wprost z internetu. Firmy takie jak agencja marketingu internetowego na każdym kroku mówią o tym, że dzięki stronie www można poszerzyć grono nowych klientów oraz efektywnie budować prestiż własnej marki. Z jakich tak naprawdę powodów posiadanie strony internetowej jest istotne dla każdej firmy?
Dobra alternatywa dla serwisów społecznościowych
Jeśli spojrzymy na to jak wiele firm zakłada swoje profile w serwisach społecznościowych to może się wydawać, że posiadanie strony internetowej jest zbędne. Strona www jest jednak istotnym elementem w nowoczesnym marketingu internetowym i stanowi dla serwisów społecznościowym bezpieczniejszą alternatywę. Z jakiego powodu? Chociażby z takiego, że serwisy typu Facebook posiadają własne regulaminy i regulacje – przypadkowe złamanie zasad, nawet nieumyślnie może doprowadzić do zablokowania fanpage’a, a co za tym idzie – niesie to za sobą ogromne straty wizerunkowe, a klient nie będzie w stanie dowiedzieć się tak naprawdę co się stało. Nawet zorganizowanie zabronionego konkursu lub złośliwe zgłoszenia konkurencji mogą doprowadzić do tego typu problemów. Z tego też względu warto mieć w zanadrzu bezpieczną alternatywę w postaci strony firmowej, która zawsze będzie dostępna.
Usprawniona obsługa klientów
Strona internetowa pozwala na daleko posuniętą automatyzację wielu czynności. Przykładem może być chociażby terminarz online – klient może za jego pomocą sprawdzić najbliższy wolny termin do specjalisty lub lekarza i zarezerwować go za pomocą kilku kliknięć, potwierdzając swoje dane. Kolejnym przykładem tego, że strona www ułatwia obsługę klienta jest możliwość zamieszczenia szczegółowego FAQ, czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Klient w momencie w którym uzyskuje numer telefonu lub adres e-mail do bezpośredniego kontaktu może przejrzeć listę pytań wraz ze szczegółowymi odpowiedziami. Jeśli znajdzie odpowiedź na swoje pytanie to zrezygnuje z kontaktu, a tym samym zaoszczędzi swój cenny czas. Firmy, których specjalizacją jest tworzenie stron internetowych dla firm zwracają uwagę na to, aby stosować tego typu nowoczesne rozwiązania, które pozwalają zaoszczędzić czas zarówno klienta, jak i firmy, która go obsługuje.
Wiarygodna firma
Witryna firmowa to idealne miejsce, aby zaprezentować bogate portfolio oraz opinie zadowolonych klientów. Tego typu elementy pozwalają zwiększyć wiarygodność przedsiębiorstwa.
